Mantenimiento informático para empresas
La tranquilidad de tener tu informática bajo control
Mantén tus equipos, sistemas y red siempre a punto con un servicio de mantenimiento informático preventivo y correctivo, pensado para garantizar la continuidad del trabajo diario y ofrecerte soporte cuando lo necesites.
Mantenimiento informático que se anticipa a los problemas
Mantenemos y supervisamos tu infraestructura informática para prevenir incidencias y responder con rapidez cuando aparecen, reduciendo interrupciones y facilitando el trabajo diario de tu equipo.
Preventivo y correctivo
Prevenimos incidencias y actuamos cuando surge un problema.
Sistemas actualizados
Mantenemos equipos y software actualizados y protegidos.
Menos interrupciones
Reducción drástica de paradas e incidencias técnicas gracias al mantenimiento continuo.
Tu departamento IT externo
Asistencia técnica experta que actúa como departamento IT externo para tu empresa.
¿Tienes dudas sobre el mantenimiento informático?
¿Qué tipo de mantenimiento ofrecéis? ¿Cómo se priorizan las incidencias? ¿Cuál es el tiempo de respuesta de los técnicos?
Todo lo que necesitas para mantener tu empresa en funcionamiento
Cuidamos y supervisamos tu infraestructura informática para prevenir problemas, mantener tus sistemas al día y ofrecerte soporte cuando lo necesites.
Monitorización de sistemas
Supervisamos el estado de tus equipos e infraestructura para detectar posibles problemas antes de que afecten a tu actividad.
Soporte técnico
Asistencia rápida ante incidencias informáticas, tanto de forma remota como presencial.
Actualizaciones y mantenimiento
Mantenemos equipos, sistemas y aplicaciones actualizados para mejorar su rendimiento y seguridad.
Copias de seguridad
Configuración y supervisión de sistemas de backup para proteger la información importante de tu empresa.
Seguridad informática
Medidas de protección para reducir riesgos y mantener tus equipos y datos protegidos.
Gestión de equipos y usuarios
Control y mantenimiento de los dispositivos, usuarios y recursos informáticos de tu empresa.
Del análisis de tu infraestructura al soporte continuo
Conocemos tu entorno informático, definimos las necesidades y ponemos en marcha un servicio de mantenimiento adaptado a tu empresa.
MANTENIMIENTO Y SOPORTE INFORMÁTICO
¿Quieres garantizar la continuidad de tu negocio?
Con el mantenimiento informático de Reinpe cuentas con un equipo técnico para prevenir incidencias, mantener tus sistemas en buen estado y ayudarte cuando surge un problema.
- Sin compromiso ni permanencia
- Respuesta rápida y personalizada
- Más de 35 años de experiencia
Todo lo que necesitas saber
Resolvemos las dudas más habituales sobre mantenimiento informático
¿Qué tipo de mantenimiento ofrecéis?
Ofrecemos mantenimiento preventivo y correctivo, junto con la gestión de actualizaciones de seguridad. Revisamos y supervisamos tus sistemas para anticiparnos a posibles incidencias y actuamos rápidamente cuando surge algún problema. Todo ello queda incluido en un único contrato de servicios IT adaptado a las necesidades de tu empresa.
¿Incluye soporte remoto y presencial?
Combinamos soporte remoto y asistencia presencial según las necesidades de cada empresa y el tipo de incidencia. De esta forma, podemos ofrecer una respuesta rápida a distancia cuando sea posible y realizar intervenciones en las instalaciones cuando sea necesario.
¿Cómo se priorizan las incidencias?
Los clientes con contrato de mantenimiento cuentan con atención prioritaria. Nuestro equipo técnico clasifica las incidencias según su nivel de gravedad e impacto en la actividad de la empresa, teniendo también en cuenta el orden cronológico de recepción. De esta forma, garantizamos una gestión organizada, justa y eficiente, atendiendo primero las incidencias que requieren una actuación más urgente.
¿Se pueden incluir servidores y redes?
El servicio puede cubrir todo el parque informático de la empresa, incluyendo equipos, servidores, red local e infraestructura de comunicaciones. De esta forma, centralizamos el mantenimiento de los principales elementos de tu infraestructura IT bajo un mismo servicio, facilitando su gestión y mantenimiento.
¿Y si la empresa no tiene departamento IT?
No hay problema. Actuamos como tu departamento tecnológico externo, encargándonos del mantenimiento, soporte y seguimiento de toda tu infraestructura informática. De esta forma, dispones de un equipo técnico especializado sin necesidad de contar con un departamento IT propio, con una visión global de tus sistemas y necesidades tecnológicas.
¿Con qué periodicidad se recomienda el mantenimiento?
La periodicidad del mantenimiento se adapta a las necesidades de cada empresa y a su nivel de actividad tecnológica. Como referencia, se pueden realizar revisiones mensuales o trimestrales, en función del tamaño de la infraestructura, el número de equipos y las necesidades específicas de cada organización. De esta forma, podemos establecer un plan de mantenimiento adecuado para mantener los sistemas en buenas condiciones.
¿Incluye actualizaciones de software?
Sí. El servicio incluye la gestión y mantenimiento de las actualizaciones necesarias, tanto del sistema operativo como de las aplicaciones críticas para el funcionamiento del negocio. Mantener el software actualizado ayuda a garantizar un funcionamiento estable de los equipos y a mantener los sistemas preparados para las necesidades de la empresa.
¿Cómo se garantiza la seguridad de los datos?
La seguridad de la información se refuerza mediante protocolos de cifrado, copias de seguridad automatizadas y monitorización continua de la infraestructura. Estas medidas permiten proteger los datos, reducir el riesgo de pérdida de información y detectar posibles incidencias de forma anticipada.
¿Cuál es el tiempo de respuesta de los técnicos?
No trabajamos con sistemas de tickets que pueden burocratizar y retrasar la resolución de las incidencias. Ofrecemos atención telefónica directa de primer nivel e inmediata, para valorar cada caso y comenzar a trabajar en la solución lo antes posible. En función de la gravedad y el tipo de incidencia, nuestro equipo determina la actuación necesaria, ya sea de forma remota o presencial.
¿Es escalable si la empresa crece?
El servicio se adapta al crecimiento de tu empresa y al aumento del número de dispositivos, usuarios y necesidades tecnológicas. De esta forma, puedes ampliar o ajustar la cobertura del mantenimiento a medida que evoluciona tu infraestructura, sin necesidad de cambiar de proveedor.
