Mantenimiento informático para empresas
La tranquil·litat de tenir la teva informàtica sota control
Mantingues els teus equips, sistemes i xarxa sempre a punt amb un servei de manteniment informàtic preventiu i correctiu, pensat per garantir la continuïtat del treball diari i oferir-te suport quan ho necessitis.
Manteniment informàtic que s'anticipa als problemes
Mantenim i supervisem la teva infraestructura informàtica per prevenir incidències i respondre amb rapidesa quan apareixen, reduint interrupcions i facilitant el treball diari del teu equip.
Preventiu i correctiu
Prevenim incidències i actuem quan sorgeix un problema.
Sistemes actualitzats
Mantenim equips i programari actualitzats i protegits.
Menys interrupcions
Reducció dràstica d'aturades i incidències tècniques gràcies al manteniment continu.
El teu departament IT extern
Assistència tècnica experta que actua com a departament IT extern per a la teva empresa.
Tens dubtes sobre el manteniment informàtic?
Quin tipus de manteniment oferiu? Com es prioritzen les incidències? Quin és el temps de resposta dels tècnics?
Tot el que necessites per mantenir la teva empresa en funcionament
Cuidem i supervisem la teva infraestructura informàtica per prevenir problemes, mantenir els teus sistemes al dia i oferir-te suport quan ho necessitis.
Monitoratge de sistemes
Supervisem l'estat dels teus equips i infraestructura per detectar possibles problemes abans que afectin la teva activitat.
Suport tècnic
Assistència ràpida davant d'incidències informàtiques, tant de manera remota com presencial.
Actualitzacions i manteniment
Mantenim equips, sistemes i aplicacions actualitzats per millorar el seu rendiment i seguretat.
Còpies de seguretat
Configuració i supervisió de sistemes de còpia de seguretat per protegir la informació important de la teva empresa.
Seguretat informàtica
Mesures de protecció per reduir riscos i mantenir els teus equips i dades protegits.
Gestió d'equips i usuaris
Control i manteniment dels dispositius, usuaris i recursos informàtics de la teva empresa.
De l'anàlisi de la teva infraestructura al suport continu
Coneixem el teu entorn informàtic, definim les necessitats i posem en marxa un servei de manteniment adaptat a la teva empresa.
MANTENIMENT I SUPORT INFORMÀTIC
Vols garantir la continuïtat del teu negoci?
Amb el manteniment informàtic de Reinpe disposes d'un equip tècnic per prevenir incidències, mantenir els teus sistemes en bon estat i ajudar-te quan sorgeix un problema.
- Sense compromís ni permanència
- Resposta ràpida i personalitzada
- Més de 35 anys d'experiència
Tot el que necessites saber
Resolem els dubtes més habituals sobre manteniment informàtic
Quin tipus de manteniment oferiu?
Oferim manteniment preventiu i correctiu, juntament amb la gestió d’actualitzacions de seguretat. Revisem i supervisem els teus sistemes per anticipar-nos a possibles incidències i actuem ràpidament quan sorgeix algun problema. Tot això queda inclòs en un únic contracte de serveis IT adaptat a les necessitats de la teva empresa.
Inclou suport remot i presencial?
Combinem suport remot i assistència presencial segons les necessitats de cada empresa i el tipus d’incidència. D’aquesta manera, podem oferir una resposta ràpida a distància quan sigui possible i realitzar intervencions a les instal·lacions quan calgui.
Com es prioritzen les incidències?
Els clients amb contracte de manteniment compten amb atenció prioritària. El nostre equip tècnic classifica les incidències segons el seu nivell de gravetat i impacte en l’activitat de l’empresa, tenint també en compte l’ordre cronològic de recepció. D’aquesta manera, garantim una gestió organitzada, justa i eficient, atenent primer les incidències que requereixen una actuació més urgent.
Es poden incloure servidors i xarxes?
El servei pot cobrir tot el parc informàtic de l’empresa, incloent-hi equips, servidors, xarxa local i infraestructura de comunicacions. D’aquesta manera, centralitzem el manteniment dels principals elements de la teva infraestructura IT sota un mateix servei, facilitant-ne la gestió i el manteniment.
I si l'empresa no té departament IT?
Cap problema. Actuem com el teu departament tecnològic extern, encarregant-nos del manteniment, suport i seguiment de tota la teva infraestructura informàtica. D’aquesta manera, disposes d’un equip tècnic especialitzat sense necessitat de tenir un departament IT propi, amb una visió global dels teus sistemes i necessitats tecnològiques.
Amb quina periodicitat es recomana el manteniment?
La periodicitat del manteniment s’adapta a les necessitats de cada empresa i al seu nivell d’activitat tecnològica. Com a referència, es poden realitzar revisions mensuals o trimestrals, en funció de la mida de la infraestructura, el nombre d’equips i les necessitats específiques de cada organització. D’aquesta manera, podem establir un pla de manteniment adequat per mantenir els sistemes en bones condicions.
Inclou actualitzacions de programari?
Sí. El servei inclou la gestió i el manteniment de les actualitzacions necessàries, tant del sistema operatiu com de les aplicacions crítiques per al funcionament del negoci. Mantenir el programari actualitzat ajuda a garantir un funcionament estable dels equips i a mantenir els sistemes preparats per a les necessitats de l’empresa.
Com es garanteix la seguretat de les dades?
La seguretat de la informació es reforça mitjançant protocols de xifratge, còpies de seguretat automatitzades i monitoratge continu de la infraestructura. Aquestes mesures permeten protegir les dades, reduir el risc de pèrdua d’informació i detectar possibles incidències de manera anticipada.
Quin és el temps de resposta dels tècnics?
No treballem amb sistemes de tiquets que puguin burocratitzar i retardar la resolució de les incidències. Oferim atenció telefònica directa de primer nivell i immediata, per valorar cada cas i començar a treballar en la solució com més aviat millor. En funció de la gravetat i el tipus d’incidència, el nostre equip determina l’actuació necessària, ja sigui de manera remota o presencial.
És escalable si l'empresa creix?
El servei s’adapta al creixement de la teva empresa i a l’augment del nombre de dispositius, usuaris i necessitats tecnològiques. D’aquesta manera, pots ampliar o ajustar la cobertura del manteniment a mesura que evoluciona la teva infraestructura, sense necessitat de canviar de proveïdor.
